თანხის დაბრუნება და ხელშეკრულებაზე უარის თქმა

ძალაშია 15. 8. 2026-დან

მოკლედ

1. უარის თქმის კანონიერი უფლება — 14 დღე

როგორც მომხმარებელს, საქართველოს კანონმდებლობის თანახმად, უფლება გაქვთ უარი თქვათ დისტანციურად დადებულ ხელშეკრულებაზე 14 დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე.

მყისიერად მოწოდებული ციფრული კონტენტის შემთხვევაში, ეს უფლება უქმდება მხოლოდ მაშინ, თუ მყიდველი წინასწარ მკაფიოდ დაეთანხმა მომსახურების დაწყებას ვადის გასვლამდე და ინფორმირებული იყო იმის შესახებ, რომ ამით ის კარგავს უარის თქმის უფლებას. შეკვეთისას მსგავს თანხმობას ჩვენ არ ვითხოვთ — ამიტომ, უარის თქმის კანონიერი 14-დღიანი უფლება სრულად გინარჩუნდებათ.

2. ნებაყოფლობითი გარანტია — 30 დღე

კანონით გათვალისწინებულის მიღმა, ჩვენ გთავაზობთ თანხის დაბრუნების საკუთარ გარანტიას 30 დღის განმავლობაში გადახდის დღიდან. ეს არის ნებაყოფლობითი ვალდებულება, რომელიც სცდება კანონიერ უფლებებს; ამით მომხმარებლის კანონიერი უფლებები არანაირად არ ირღვევა და არ იზღუდება.

3. როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება

• მოგვწერეთ აქ: GE_SUPPORT_EMAIL_TODO.
• მიუთითეთ ელფოსტის მისამართი, რომელიც შეკვეთისას გამოიყენეთ — ამით მარტივად ვიპოვით თქვენს გადახდას.
• მიზეზის დასახელება საჭირო არ არის.

4. როდის დაგიბრუნდებათ თანხა

მოთხოვნას ჩვეულებრივ 24 საათში ვადასტურებთ. თანხას ვაბრუნებთ არაუგვიანეს 14 დღეში მოთხოვნის მიღებიდან, იმავე გზით, რითაც გადაიხადეთ — ანუ უკან საბანკო ბარათზე. ბანკზე დამოკიდებულებით, თანხის ანგარიშზე ასახვას შეიძლება კიდევ რამდენიმე სამუშაო დღე დასჭირდეს.

გადახდილი თანხა სრულად ბრუნდება. თანხის დაბრუნებისთვის არანაირ საკომისიოს არ ვიღებთ.

5. რა ემართება მასალებს

თანხის დაბრუნების შემდეგ მასალების გამოყენების უფლება უქმდება და გადმოწერილი ფაილები უნდა წაშალოთ. ციფრული პროდუქტის სპეციფიკიდან გამომდინარე, თქვენი კეთილსინდისიერების იმედი გვაქვს.

6. უარის თქმის ფორმა

მისი გამოყენება სავალდებულო არ არის, ჩვეულებრივი ელფოსტაც საკმარისია. თუ მაინც გსურთ მისი გამოყენება, უბრალოდ მიუთითეთ: